TERMES I CONDICIONS

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

# 1 Sobre les característiques principals dels productes i serveis que s’ofereixen en aquesta web

Aquesta botiga en línia s’ha creat perquè els comerços de Gràcia tinguin el seu propi aparador en el qual puguin vendre els productes i serveis de les seves botigues. Cada comerç (venedor) és el responsable de proporcionar la informació necessària relativa al seu producte, perquè el comprador pugui decidir si efectua o no la compra. El web és únicament el mitjà que fa possible la compravenda del producte.

Si t’interessa algun producte però necessites més informació sobre ell, tan sols has d’enviar un correu a agraciahotrobes@gmail.com amb l’enllaç del producte i la informació que necessites, i et posarem en contacte amb el venedor.

# 2 Sobre la identitat del venedor

Cada venedor té el seu aparador de productes on veuràs el nom comercial de la botiga, la seva direcció i els productes que comercialitza. Per contactar amb ells de forma directa hauràs d’enviar un mail a agraciahotrobes@gmail.com indicant amb quina comerç vols contactar i el motiu de la teva consulta, perquè l’hi puguem derivar i es pugui posar en contacte amb tu.


# 3 Sobre el preu total, inclosos tots els impostos i taxes 

Tots els preus indicats en aquest web tenen inclòs l’iva corresponent. Si vols rebre una factura de la teva comanda pots sol·licitar-la a agraciahotrobes@gmail.com juntament amb el nº de comanda i se’t enviarà per mail. El cost de l’enviament també té inclòs l’iva. 

# 4 Sobre el dret a devolucions i desistiment. 

Un cop efectuada la compra i el pagament de la mateixa, el comprador té dret a demanar una devolució de l’import durant els 15 dies següents a l’hora de la compra. Per retornar una comanda complet en el qual han intervingut 2 o més venedors t’hauràs d’adreçar a agraciahotrobes@gmail.com indicant el nº de la teva comanda i t’indicarem l’adreça postal a la qual has de tornar els productes. Si la comanda es retorna en perfectes condicions, rebràs el reemborsament de l’total abonat a la targeta de crèdit en un termini màxim de 30 dies. En el cas que els productes retornats no estiguin en bones condicions, se’t reemborsarà únicament l’import d’aquells que sí ho estiguin i se’t enviessin de nou els defectuosos si així ho desitja. 

Per realitzar una devolució d’una comanda en què només hi hagi intervingut 1 venedor, haureu de contactar directament amb ell per gestionar la devolució. Si tens qualsevol dificultat al respecte pots contactar amb agraciahotrobes@gmail.com indicant el nº de comanda i el nom de l’venedor perquè t’ajudem amb la gestió. 

Totes les despeses d’enviament i devolució dels productes aniran del teu compte. 

# 5 Sobre els procediments de pagament, i lliurament de la comanda 

Tots els pagaments que es realitzen en aquesta web són mitjançant passarel·la de pagament segura contractada amb Caixabanc. 

El termini de lliurament de les comandes que s’indica en el moment de la compra són orientatius. Intentarem complir-los sempre que sigui possible i ser el més ràpids i àgils possible. La nostra empresa de transport associada contactarà directament amb tu en el cas que sorgeixi qualsevol dificultat o impediment.


# 6 Sobre el servei de postvenda 

Si necessites realitzar un canvi de el producte comprat, o alguna especificació d’ús, podràs contactar directament amb el teu venedor. A l’albarà de la comanda disposaràs del seu nom comercial, adreça, telèfon i correu electrònic. Davant de qualsevol dificultat pots enviar-nos un mail a agraciahotrobes@gmail.com indicant amb quina venedor vols contactar i el motiu i t’ajudarem a realitzar la gestió.


# 7 Sobre els termes i condicions dels venedors 

Has de tenir en compte que hi ha venedors que tenen a més a més les seves pròpies concions de venda. No deixis de consultar-les.

Gràcies!

Idiomes »